Мені надіслали кошти, але вони не прийшли, що робити?

У разі, якщо кошти не відобразилися на балансі гаманця, перевірте таке:

• • Факт відправки криптовалют — запитайте хеш транзакції у відправника і переконайтеся, що транзакція успішна;
  • Порівняйте Вашу адресу одержувача в гаманці з адресою одержувача в транзакції, вони мають збігатися;
  • Переконайтеся, що Вам відправлено актив у тій блокчейн-мережі, яку підтримує гаманець і в якій Ви очікуєте надходження. За необхідності включіть потрібний токен або монету в кнопці "Додати актив";

• • Якщо очікуваний Вами токен відсутній у застосунку, то додайте його за смарт-контрактом у кнопці "Додати актив — Ще";
  • Перевірте якість підключення до Інтернету, з яким працює гаманець.